Kimvannieuw op 31 mei 2019 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Light in the box
Een klant van Light in the Box heeft moeite met het retourneren van een deel van zijn bestelling, omdat er geen retourinstructies beschikbaar zijn. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice hebben niet geleid tot de benodigde informatie over het retourproces.
Ik wil een deel van mijn bestelling retourneren, maar er zijn geen retourinstructies te vinden. Er wordt aangegeven dat je contact moet opnemen met klantenservice, maar dat leidt nergens naar toe. Niet naar retourinstructies.
Als ik heldere retour instructies ontvang, en het geld weer keurig op mijn rekening terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
