Klacht: Retourbeleid

op 17 januari 2021 over Aktiesport in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de site is niet duidelijk aangegeven. dat je voor je retour moet betalen. Ze bieden de optie gratis terug te brengen naar de winkel maar nu deze mogelijkheid niet bestaat zou het aktiesport sieren een antwoordnummer te publiceren op de site. De schoenen die zijn besteld vallen duidelijk klein, ruilen kan niet. Procedure is nu : retour sturen en daarvoor betalen en nieuwe bestellen ( in de hoop dat deze wel passen, anders wordt het helemaal een dure grap)
Dit was voor mij de eerste keer maar ook gelijk de laatste keer !

Gewenste Oplossing:

Antwoordnummer voor retouren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Aktiesport

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Aktiesport nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Aktiesport in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Aktiesport een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Aktiesport

Heeft op 25 mei 2021 om 20:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Roza12