Jantien Lindeman op 03 juni 2021 over Yunexpress in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket ontvangen dat niet aan de verwachtingen voldoet en wil het retourneren. Echter, het retouradres ontbreekt, waardoor het terugsturen niet mogelijk is.
Ik heb een pakket ontvangen wat totaal niet voldoet. Nu wil ik het retour sturen maar adres ontbreekt.
Als ik het pakket retour kan sturen en het geld terug gestort heb gekregen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Yunexpress
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Yunexpress nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
