Klacht over DHL: Onzekerheid over de status va…

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met mijn zendingen via DHL. Mijn huidige pakket, verzonden op 28-08-2026, heeft nog steeds geen statusupdate en is niet verzonden vanaf het DHL servicepunt. Eerder had ik ook al een zending die bijna twee weken onderweg was, waarbij het pakket op een verkeerd adres werd bezorgd. Na afhaling is het opnieuw verzonden naar mij, maar nu ervaar ik weer dezelfde problemen. Ik heb contact gezocht met DHL, maar zij kunnen nog niets zeggen over de status van mijn pakket.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om duidelijkheid over de huidige status en locatie van mijn pakket.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 dag geleden - Beste Jan, Bedankt voor je bericht. Wat een ontzettend vervelende situatie. Mijn excuses hiervoor! Ik kijk het graag voor je na. Heb je een zendingsnummer dat begint met 3S, JVGL, JJD, JUN of eindigt op DE? Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klagera31b8052

23 uur geleden - 3S

Bericht van DHL

20 uur geleden - Goedemiddag, Hartelijk dank voor jouw bericht. Om jou verder te kunnen helpen met jouw klacht ontvangen wij graag jouw volledige zendingsnummer. Wij kijken uit naar jouw reactie. Met vriendelijke groet, Vera DHL eCommerce

Reactie van de melder van de klacht klagera31b8052

18 uur geleden - 3SDFC1257024934

Reactie van de melder van de klacht klagera31b8052

2 uur geleden - Weet u al wat meer.

Reactie van de melder van de klacht klagera31b8052

1 uur geleden - Hoor helemaal niets, hoe kan dit nou.

DHL

Heeft op 03 september 2026 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

58 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

klagera31b8052

Heeft op 03 september 2026 om 11:35 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Het pakketje ligt in Oldebroek, maar het adres van de geadresseerde is in Kessel ,Limburg.

Reactie van de melder van de klacht klagera31b8052

53 minuten geleden - Dus nog een aanvulling, het is echt ingeleverd bij dhl. Het is verzonden van DHL tHarde naar Oldebroek.

Klacht: Onzekerheid over de status van mijn pakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post