Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb artikelen terug gestuurd maar zag pas later dat er de digitale kassabon bijgevoegd moest worden.
Dit heb ik dus niet gedaan. Ik heb wel bewijs van retourneren van PostNL waar ik voor betaald heb.
Nu krijg ik dus de rekening dat ik deze artikelen moet betalen maar heb ze terug gestuurd.
Wat moet ik nu doen?
Heb een klachtformulier ingevuld. Heb het nog niet bij Zara gemeld omdat het moeilijk te vinden is of telefoonnummer is niet meer in gebruik.
Vriendelijke Groet,
Marianne Thijssen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag weten wat ik moet doen zodat ik de rekening niet hoef te betalen voor artikelen die ik heb terug gestuurd.
