Klacht: Retour oplichting

SD78 op 03 december 2021 over Webshop-outlet in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant van Webshop-outlet ervaart problemen met de retourprocedure. Volgens de klant worden retourmeldingen niet eerlijk behandeld, waardoor retourzendingen vaak niet worden geaccepteerd en de klant alsnog moet betalen. De klant beschouwt deze praktijk als oplichting.

Mijn Klacht:

Webshop outlet is niet eerlijk met retourmeldingen. Als je wat terug stuurt draaien zij het zo dat de retour niet akkoord is en moet je alsnog betalen! Pure oplichting.

Gewenste Oplossing:

Eerlijke afhandeling van retourmeldingen en een creditnota!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Webshop-outlet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SD78
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten