Klacht: Retour ophalen

[email protected] op 27 januari 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 27 januari 2018

Een klant heeft op 21 januari een retourformulier voor een kast naar IKEA gestuurd, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks het opnieuw indienen van het formulier en het vermelden van een aanstaande verhuizing op 1 februari, blijft IKEA onbereikbaar en reageert niet op de verzoeken. De klant uit zijn frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een retour dat opgehaald moet worden het is een kast.
21januari heb ik Ikea een retour formulier gestuurd, ik kreeg een mail van Ikea dat er spoedig contact opgenomen zou worden.
Ik hen niets meer gehoord en heb ik opnieuw een formulier opgestuurd en vermeld dat ik 1februari ga verhuizen.
Ikea reageerd niet en de klantenservice is niet te bereiken.
Het is te schandalig voor woorden ik zit met een kast en moet verhuizen.

Gewenste Oplossing:

Als Ikea de kast komt ophalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM