Mijn Klacht:
op 11 februari heeft mijn vriend 2 spreien gekocht als cadeautje voor Valentijsdag. Inmiddels is de relatie verbroken. (helaas!). Ik wilde deze spreien terugbrengen naar Ikea omdat de herinnering te pijnlijk is. Mijn toenmalige vriend heeft echter met VISA betaald. De klantenservice zei dat het geld alleen teruggestort kan worden op de VISA en niet op mijn pasje. Ik ga hem dus ECHT NIET bellen om om zijn pasje te vragen!! Ik vind het schandalig dat Ikea hier zó mee omgaat. Als reden gaven ze aan dat het kan zijn dat het aan VISA ligt en dat ik die moet bellen. Dat heb ik gedaan en die zeggen dat het aan Ikea ligt. Ik wil van die spreien af.
Gewenste Oplossing:
Als ik de spreien terug kan geven. Ik heb de kassabon en ze zijn pas 2 weken geleden gekocht.
