Terug

Klacht: Retour nog niet verwerkt. Bedrijf met geen mogelijkheid te bereiken

Channa2000 op 23 december 2023 over Dress-for-less.nl in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dress-for-less.nl
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 december 2023

Een klant van Dress-for-less.nl heeft een artikel geretourneerd, maar na drie weken is de retour nog niet verwerkt en het bedrijf is niet bereikbaar. De klant heeft een maat kleiner besteld, maar weigert te betalen voor het geretourneerde product dat nog niet is teruggestort, en is teleurgesteld over de communicatie en afhandeling van het retourproces.

Mijn Klacht:

Artikel geretourneerd bevestiging van in behandeling genomen .3 weken later nog niks afgehandeld. Bedrijf op geen enkele manier te bereiken. Nu wel moeten betalen via Riverty voor iets wat niet in mijn bezit is .Artikel keurig verpakt ongedragen geretourneerd zelfde dag als ontvangst ivm te groot. Maat kleiner besteld keurig geleverd maar niet thuis geven over retournering. Wettelijke termijn van 14 dagen terug storten storneren van hun kant verstrekken zonder enige vorm van communicatie. Ik weiger om ook maar iets te betalen voor een product wat niet in mijn bezit is. En ik betaal ook het artikel niet wat nog wel in mijn bezit is voor het opgelost is .Jammer nooit eerder problemen gehad met dit bedrijf. Maar dit is geen gang van zaken

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag van het retour gezonden artikel op nu wordt gezet in Riverty

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dress-for-less.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dress-for-less.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Channa2000
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Dress-for-less.nl

Alle klachten over Dress-for-less.nl →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Dress-for-less.nl
Zo werkt het