Mijn Klacht:
Op Dinsdag 22/4/2014 wilde ik een 4 dagen eerder gekochte stofzuiger ,ongebruikt,inruilen voor een type zonder stofzakken .In de originele verpakking werd het aangeboden aan de mv. die mij te woord stond in de Blokker zaak aan de Jodenbreestraat.Dat was rond 11 uur.Ik zocht een Philips stofzuiger, die ik op de Blokker website zag,maar die was niet in voorraad.Het zou dus ipv bijbetalen voor een andere stofzuiger uitdraaien op terug betalen van de aankoop prijs van de geretourneerde .
Ineens zag de Blokker mv. een paar stofjes op zuigborstel en kon ineens de stofzuiger niet meer terugnemen.Volgens haar was de stofzuiger gebruikt.
Absoluut niet waar en toen het stofje verwijderd was bleef ze bij haar opvatting.Ik ben verbijsterd op zo,n klantonvriendelijkheid behandeling en weiger te geloven dat dit des Blokker’s is!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik het ongebruikte apparaat als nog kan ruilen,met bijbetaling uiteraard,voor de gewenste Philips zakloze uit uw aanbod.
