Mijn Klacht:
Zara heeft 2 shirts niet verwerkt bij t retourneren
Contact opgenomen maar helaas voor mij hebben ze het volgens hun goed verwerkt en kan ik het uitzoeken.
Ik heb 2 shirts gehouden en niet 4
Postnl weeg bewijs beaamt dat aangezien het gewicht klopt ( heb de 2 shirts gewogen) als ik er 4 had gehouden was het gewicht 300gr minder geweest. Nu klopt het precies dat ik de 2 shirts heb gehouden
Gewenste Oplossing:
Retour verwerken. Shirts kunnen niet uit het pakket gevlogen zijn en ik heb het weeg bewijs


