Mijn Klacht:
ik heb een pakket 4 weken geleden retour gestuurd en nog steeds geen geld terug ze reageren opeen ook niet meer op mijn emails.
Gewenste Oplossing:
geld terug
Klacht: retour gestuurd 4 weken geleden
Imkemarvin op 24 september 2021 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft vier weken geleden een pakket geretourneerd naar Nelly.com, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen reactie meer op zijn of haar e-mails.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
