Klacht: Retour Artikel wordt niet opgehaald.

Ruudstokman op 07 juli 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij bestelden een tv kastje en kregen een bouwpakket met 62 stukjes meubel en 123 schroefjes en boutjes. Wij zagen het niet zitten om dit geval in elkaar te zetten dus wilden wij het weer op laten halen door Bol.com. Nu wil de ophaalservice het kastje niet komen ophalen en moeten wij dit artikel zelf versturen met 39 euro verzendkosten. Na veel over en weer bellen mag het nu gratis verstuurd worden maar moeten wij het wel zelf naar een DPD station brengen, de dichtstbijzijnde is zo’n 30 km van onze woonplaats en moeten wij nu met de bus, 2 keer overstappen het kastje zelf gaan brengen. Wat een slechte service van Bol.Com zeg. Bah !!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag x ouden wij willen zien dat het kastje gewoon wordt opgehaald zo Bol.com dir vermeld op hun site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ruudstokman