Mijn Klacht:
hallo
ik ben al vanaf de zending die ik heb binnen gekregen te vragen om een retour adres en nog steeds geen goed antwoord
Gewenste Oplossing:
wanneer ik mijn bestelling retour kan doen
Klacht: retour adres
hdebakker op 14 juli 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte j w de bakker, nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende. Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen. Helaas hebben wij niets van u gehoord gaan en wij gaan er van...
Een klant van Light in the Box heeft herhaaldelijk om een retouradres gevraagd sinds de ontvangst van de zending, maar heeft tot op heden geen bevredigend antwoord ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - Stuurt u osn svp een bestelnummer, want wij kunnen u niet vindne in ons bestand,mvrgr
Bericht van Light in the box
9 jaren geleden - Stuurt u ons svp een bestelnummer, want wij kunnen u niet vinden in ons bestand,mvrgr
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 09 oktober 2016 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte j w de bakker,
nav uw verzoek op Klacht.nl het volgende.
Wij hebben u meerdere malen gevraagd naar uw bestelnummer, zodat wij uw klacht kunnen behandelen.
Helaas hebben wij niets van u gehoord gaan en wij gaan er van uit dat de klacht opgelost is. Mocht dat niet het geval zijn, kunt u graag weer een verzoek gaarne o.v.v een bestelnummer.
Mvrgr.
LITB klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
