Senay op 13 juli 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
klant op 1307 om een bestelnummer gevraagd via klacht.nl teneinde een terugbetaling te verzorgen.
Een klant heeft problemen ondervonden met een bestelling bij Light in the Box, waarbij de kwaliteit en maten van het product niet aan de verwachtingen voldeden. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen voor een retourformulier en adres, ontving de klant geen reactie en werd geblokkeerd op sociale media. De klant raadt anderen af om bij deze webshop te bestellen.
Ik wil mijn bestelling retour zenden omdat heel slecht kwaliteit is en de maten kloppen niet. Ik moest ook extra 24 euro voor douane betalen. Ik heb veel pb op de site gestuurd om dit door te geven en een retour formulier en adres te krijgen maar heb nog geen antwoord gekregen. Op facebook werd mijn berichtjes verwijderd en ik werd ook geblokkeerd.
Mesen NOOIT BESTELLEN op deze site.
Ik wil bestelling retour zenden en mijn geld terug + 24 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2015 om 23:48 geantwoord
klant op 1307 om een bestelnummer gevraagd via klacht.nl teneinde een terugbetaling te verzorgen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
