Klacht: Retour

Sanna Jong op 21 mei 2023 over Vilarie in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vilarie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 21 mei 2023

Een klant heeft meer dan tien keer een retourformulier aangevraagd bij Vilarie, maar heeft dit nog steeds niet ontvangen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb al meer dan 10 keer een retourformulier aangevraagd maar krijg dit niet, wat nu?

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik m’n geld terug willen hebben

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM