Wendy Cirkel heeft een klacht ingediend bij ZARA over de retourtermijn van 14 dagen. Door quarantaine kon zij haar retour niet op tijd indienen, maar kreeg geen begrip van de caissière in Utrecht Centrum, wat zij als teleurstellend ervaart in deze moeilijke tijden.
Goedendag,
De retour tijd van Zara is 14 dagen.
Doordat ik in quarantaine zat heb ik deze niet kunnen halen. Ondanks uitleg aan de caissière een zeer niet begripsvolle nee (Utrecht Centrum, buiten)
In deze tijd van ellende zou het netjes zijn om ook hiermee begripvoller om te gaan.
Hartelijke groet,
Wendy Cirkel
0654673903
Als ik mijn jasje van 80 euro retour kan brengen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
