Klacht: Retaurant

zzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzzz op 19 april 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Hej, wat jammer dat je bezoek aan het restaurant van IKEA Groningen het afgelopen jaar tegenvalt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We stellen het op prijs dat je je ervaring bij ons onder de aandacht wil brengen. We zullen...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 19 april 2014

Een klant van IKEA in Groningen heeft onvrede geuit over de kwaliteit van het restaurant in de afgelopen zes maanden. De gerechten zouden vaak koud of lauw zijn, de bediening chaotisch, en de saladebar niet vers en vaak leeg.

Mijn Klacht:

We eten al jaren naar volle tevredenheid bij de Ikea in Groningen, maar dat kan ik niet zeggen van het laatste half jaar.Het is koud of lauw en een uitgeleefde prak geworden!Jammer, want het was goed toeven bij de Ikea. Zo ook was het vandaag een chaotische bediening en vele producten waren er gewoon niet meer.De salade bar is meestal leeg, maar deze keer was het uitgeleefd, niet vers!

Gewenste Oplossing:

Als het weer zo wordt als een dik half jaar geleden en de producten weer prijswaardig zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 30 april 2014 om 18:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej, wat jammer dat je bezoek aan het restaurant van IKEA Groningen het afgelopen jaar tegenvalt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling! We stellen het op prijs dat je je ervaring bij ons onder de aandacht wil brengen. We zullen je feedback doorgeven, zodat dit intern besproken kan worden en herhaling, waar mogelijk kan worden voorkomen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM