Klacht: Nog geen geld terugontvangen

Nike dunklow op 18 november 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Restocks has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 18 november 2023

Een klant heeft op 5 oktober 2023 schoenen besteld bij Restocks, maar de bestelling werd geannuleerd. Ondanks de belofte van een terugbetaling binnen 8 tot 12 werkdagen, heeft de klant bijna een maand later nog steeds geen geld ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 5 oktober 2023 schoenen besteld, krijg van Restocks de mededeling dat mijn bestelling is geannuleerd en dat ik mijn geld binnen 8 tot 12 werkdagen teruggestort krijg op mijn rekening, het is nu bijna 1 maande geleden en ik heb nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Binnen 3 werkdagen mijn geld terug op mijn rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Nike dunklow

2 jaren geleden - Ordernummer 1494437

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten