Klacht: Betaalde bestelliing niet ontvangen

Sylvia Lazou op 13 december 2021 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Restocks has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 13 december 2021

Een klant heeft op 14 november schoenen besteld en betaald, maar heeft op 6 december nog steeds niets ontvangen. De klant vraagt om terugbetaling van 190 euro of om de schoenen deze week alsnog te ontvangen, met bestelnummer 483698.

Mijn Klacht:

Op 14 november schoenen bestel en betaald. Op 6 december nog steeds niets ontvangen. Graag geld terug (190€) of de schoenen alsnog deze week ontvangen !!! Bestelnummer is 483698

Gewenste Oplossing:

Mijn 190€ terug af DEZE week olsnog de schoenen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten