Klacht: Bestelling nooit aangekomen

Ayadi A. op 03 oktober 2021 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Restocks has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 3 oktober 2021

Een klant heeft op 23 september een bevestiging ontvangen van Restocks dat zijn bestelling, een paar Air Jordan 1 Mid White Racer Blue (GS) in maat EU 40, onderweg was naar het authenticatiecentrum. Sindsdien heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en de bestelling is nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Op 23 september kreeg ik een mail binnen van Restocks met als titel ‘jouw bestelling is onderweg naar ons authenticatiecentrum.’ Hierna heb ik niet meer van hen gehoord en heb ik mijn Air Jordan 1 Mid White Racer Blue (GS) nog steeds niet gekregen.
Gegevens van de Jordans:
Maat: EU 40
SKU: 554725-140
Bestelnummer: 395335
Prijs: 138
(Mijn e-mail: [email protected])
Graag zo snel mogelijk informatie

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag weten wanneer de schoenen zullen aankomen als dit niet het geval is dan graag terug storten op: BE385021343602

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten