Herman Lankamp op 28 april 2022 over Malwarebytes in de categorie Software
Herman Lankamp heeft een klacht ingediend bij Malwarebytes omdat hij geen restitutie heeft ontvangen voor een eerdere betaling voor drie PC's, terwijl het programma slechts op twee PC's draait. Ondanks dat Malwarebytes de situatie heeft gecorrigeerd en hij opnieuw heeft betaald voor de twee PC's, is de restitutie van de eerdere betaling nog steeds niet uitgevoerd.
Ik heb eerder dit jaar de premie voor drie PC’s betaald. Echter ik heb slechts 2 PC’s waarop dit programma draaien. Malwarebytes heeft dit gecorrigeerd. ik daarvoor opnieuw voor deze 2 PC’s betaald maar er is geen restitutie van de eerdere betaling door Malwarebytes gedaan.
Daarom mijn verzoek dat dit als nog gebeurt.
Met vriendelijke groet,
Herman Lankamp
Als restitutie van 59,99 euro plaats vindt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Malwarebytes
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Malwarebytes nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
