user-1434142 op 06 mei 2018 over Restaurant Van Schaik in de categorie Cafés en Restaurants
Een klant van Restaurant Van Schaik ervaart problemen met ongewenste online reserveringen via Iens, ondanks dat hij geen lid meer is. Hij geeft aan dat deze reserveringen, die dagelijks worden bevestigd, conflicteren met telefonische reserveringen en vraagt het restaurant om hier snel iets aan te doen.
Ik ben geen lid meer van online reserveren bij Iens, maar toch heb ik alle dagen reserveringen, zelfs door jullie bevestigd, voor mij staan. Ik wil dit niet! Ik zit dagelijks vol gereserveerd door telefonische reserveringen. Hou hiermee op aub! Dit kost ons gasten!! Wilt u hier aub iets aan doen zo spoedig mogelijk…. Bij voorbaat dank
Stop met online reserveringen voor mij te bevestigen! Ik heb dit op 2 feb al opgezegd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
