Klacht: Muizen in het restaurant

Yolleke op 24 februari 2013 over Restaurant Qke-leQ in Nijmegen in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Horeca
Status Open
Datum 24 februari 2013

Tijdens een bezoek aan restaurant Qke-leQ in Nijmegen was de klant tevreden over het eten, maar zeer ontevreden over de bediening. Er werden muizen gezien in het restaurant, en het personeel reageerde niet adequaat op de situatie. Na het verzoek om de rekening ontving de klant geen excuses of compensatie, wat leidde tot de beslissing om niet meer terug te keren.

Mijn Klacht:

Wij Zijn gisteren bij restarant Qke-leQ wezen eten in Nijmegen. het eten was lekeer, maar de bediening was uitermate slecht. Geen lachje, geen vriendlijkheid, borden werden op de tafel geschoven en tot overmaat van ramp zagen we toen we net ons toetje op hadden. 3 muizen lopen. iemand van eht personeel kwam erbij en lachte een beetje schaapachtig, maar toen weer zagen we ze lopen. Het personeelslid zei niets en liep naar achter. Wij hebben de rekening gevraagd en er kwam geen excuus of korting niets. Dit was echt de laatste keer dat we daar iets hebben gegeten.

Gewenste Oplossing:

Excuses en korting.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM