Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Toen de nieuwe zaak van de Hema in de Koningshoek open ging is mij gevraagd door een bedrijfsleider hoe ik alles vond ik kon hem naar waarheid zeggen dat ik het er fantastisch uit vond zien maar nog geen ervaring had met het restaurant. Hij vroeg dat als er klachten waren ik dat wilde melden want dat ze openstaan voor verbeteringen
Aangezien ik zeker 2x per week in het restaurant kom voor de koffie of de lunch ben ik wel wat ervaringen rijker.
En heb diverse klachten, niet over het personeel want die zijn zonder uitzondering heel behulpzaam en aardig maar de gang van zaken daar schort nog veel aan en dat is jammer want daardoor heb ik er minder plezier in om in het restaurant van de Hema af te spreken.
Of de opruimwagen staat er niet of de koffie is koud of de koffiemachine doet het niet of de bestekbak is leeg de soep lauw en wat ik heel vervelend vond is dat ik op mijn kosten met een vriendin ging lunchen allebei het zelfde broodje bestelden waarvan die van mij goed gevuld was en die van haar de helft minder bevatte. Natuurlijk heb ik van sommige dingen even melding gemaakt en dan wordt het wel opgelost maar ik vind het vervelend om dit te moeten melden terwijl het dingen zijn die toch gewoon goed moeten lopen. Ik wil dit graag aan U doorgeven want ik ben jammer genoeg niet de enige die hier zo over denkt. Jammer want het is vooral voor de ouderen waaronder ik behoor toch een leuk punt om gezellig wat te gebruiken en bij te kletsen. Maar helaas is op deze manier de kwaliteit en de prijs niet meer in verhouding.
Ik hoop zeker op een antwoord.
Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als er notitie wordt genomen van het bovenstaande en dit wordt opgelost.