Klacht: Diefstal; verlopen kaart wordt niet meer geactiveerd

HS2025 op 14 december 2025 over Restaurant Cadeaukaart in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 december 2025

Een klant uit kritiek op Restaurant Cadeaukaart vanwege het beleid rondom verlopen kaarten. De klant stelt dat het bedrijf profiteert van niet-gebruikte, verlopen kaarten en deze niet meer activeert. Hierdoor voelt de klant zich benadeeld.

Mijn Klacht:

Restaurant cadeaukaart verdient zijn geld door lekker op alle verlopen kaarten te zitten (die door welke reden dan ook nog niet gebruikt zijn)

Gewenste Oplossing:

Geen, de kaart is na vervaldatums verlopen en niet meer te activeren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Restaurant Cadeaukaart

Reactie van de melder van de klacht HS2025

9 maanden geleden - Ik vind niet dat ze de kaart maar voor 2 jaar geldig mogen houden en daarna niet meer te activeren is, ook niet met extra kosten

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM