Hej Frans, wat vervelend. We bieden je hiervoor onze excuses aan. We bedanken je voor je feedback en geven deze door aan de collega's in IKEA Groningen. Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan...
Een klant heeft op zondag 18 januari geprobeerd om beenham met zuurkool te eten bij IKEA Groningen, maar werd geïnformeerd dat dit niet op zondag beschikbaar was. De klant kon deze informatie niet terugvinden op de website en voelde zich teleurgesteld over de situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Op zondag 18-01 wilden we met drie personen beenham met
zuurkool gaan eten bij Ikea Groningen.
NIET op zondag – lees de site – werd ons verteld.
Bij thuiskomst hiernaar gezocht maar niets hierover gevonden.
Teleurgesteld ? Jazeker !
Wanneer de berichtgeving correct is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2015 om 14:59 geantwoord
Hej Frans, wat vervelend. We bieden je hiervoor onze excuses aan. We bedanken je voor je feedback en geven deze door aan de collega's in IKEA Groningen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
