Mijn Klacht:
Hallo, ik heb vanavond 18:52 gewinkeld bij Lidl Hasseltweg 70, 3600 Genk en was aan het bellen toen ik aan de kassa aankwam. Nadat de klant voor mij was vertrokken, stonden er vier producten op de kassaband, mooi op een rij in het karton. Trouwens, de dame aan de kassa nam de taarten boos en zette ze op ruw manier op de kassaband. Na het betalen zei ik toen waarom heb je snel en op ruwe manier de taarten van binnenuit gehaald en op de kassaband ruwe manier gezet. De taarten waren uit het deeg. De binnenkant van de plastic schaal was volledig rommelig en de vorm van de gebaktaarten was uit vorm. Niet 1 schaal maar 2 beide plastic schalen was uit de deeg. Ze schreeuwde tegen me: Waarom haal je de producten niet uit het karton? Ik was aan het bellen. A. Ten tweede na het betalen kunt u mij deze vraag niet stellen. En de derde. tijdens het telefoongesprek mij op een beleefde manier kan worden gezegd. Maar niet op deze ruwe manier. Er zitten slechts 4 producten in de doos. Je kunt voorzichtig uithalen en er weer zachtjes in doen. Zonder iemand te storen.
Zeer respectloos tegen dit product. Dit product wordt met zorg in de fabriek geproduceert voor ons, de consumenten, en komt van fabriek naar hier. We werken ook met het zweet om dit product te kopen. Is het juist als we dit product consumeren met jouw ruwegedrag? Ze zei om 20.00 uur, gaat de winkel sluiten. Klanten zitten aan rij te wachten ” met een luide stem” . Ik wil u meedelen dat deze vrouw een psychische stoornis heeft. Het personelen/klanten binnen zag het incident. Het is niet normaal dat zo iemand bij de kassa staat en ons van streek maakt en ons demoraliseert.
Toen ben ik met doos terug winkel binnengegaan en gevraagt om met een verantwoordelijke te spreken. Tijdens het spreken met twee personelen kwam de arrogante kassierster naar ons toe en sprak weer luidend aan mij/ons toe. Verantwoordelijke zei aan arrogante persoon dat wij hier aant praten zijn en dat u kon gaan.
Zonder ik hier heb iets gezegt heeft de verantwoordelijke die de leiding had wisselde twee dozen taarten. Extra service maar ik was teruggegaan om personeel te reklameren en niet de product zelf.
Mijn klacht is daar veel gebrek aan respect voor het product. Wij als consument willen comsumeren met smaakvol.
Zonder haar persoonlijke ruw gedrag te denken, en ook gedrag tegenover voedingproduct. Ik zou het op prijs stellen als er aandacht werd besteed aan de stijl.
Met vriendelijke groeten,
Hakan
Gewenste Oplossing:
Mijn klacht is daar veel gebrek aan respect voor het product. Wij als consument willen comsumeren met smaakvol.
Zonder haar persoonlijke ruw gedrag te denken, en ook gedrag tegenover voedingproduct. Ik zou het op prijs stellen als er aandacht werd besteed aan de stijl.
(10)
