Mijn Klacht:
Ik ben vorige week tegen een probleem gelopen. Om mijn DVR te beveiligen heb ik een wachtwoord aangemaakt, maar mijn DVR pakt het wachtwoord niet meer die ik aangemaakt heb waardoor ik dus niet meer mijn instellingen kan aanpassen en ook niet meer mijn opgenomen beelden kan terug kijken. Ik heb overal op internet gezocht om eventueel een reset uit te voeren maar voor de betreffende dvr is bijna niks te vinden. Graag wil ik dit opgelost hebben want ik zag wel bij Bol.com dat meerdere mensen hier last van hebben. Het gaat namelijk wel om de beveiliging van mijn bedrijf.
Ik ontvang alleen maar filmpjes van Youtube wat mij zou moeten helpen maar dat helpt niet. Ook kreeg ik te horen van de klantenservice van Famoshop.nl dat ik wachtwoord veranderd heb. Dus dat het mijn probleem is. Klopt wel dat ik het wachtwoord veranderd heb maar wanneer ik hulp inschakel van hun klantenservice dan wordt er niet echt gekeken naar de oplossing.
Gewenste Oplossing:
Als de dvr gereset wordt, dvr vervangen wordt of als ik mn geld terug ontvang
(10)
