Klacht: reserveren

op 06 oktober 2016 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kan niet reserveren bij Indonesisch restaurant Rumah Makan Lezat te Bussum.
Bij groupon lukt het niet mijn wachtwoord 60-zd-xl ingevoerd te krijgen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn wachtwoord herkend wordt en mijn reservering voor zondag 9 0ctober om 1800 uur bevestigd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 13 oktober 2016 om 11:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Streefkerk,

Vervelend om te vernemen dat u geen reservering heeft kunnen plaatsen.

Wij willen graag met u verifiëren of onze hulp nog nodig is om deze kwestie op te lossen. Indien dit niet het geval is, hoeft u niet te reageren en zullen wij 72 uur na het versturen van deze mail, dit ticket om deze reden aanmerken als ‘opgelost’.

U ontvangt na het sluiten van deze email een onderzoek waarin u kunt aangeven wat u van de service vond die wij u hebben geboden. Zoals altijd horen wij graag van onze klanten wat ze van ons vinden. Met deze feedback kunnen wij onze service nog beter maken voor onze klanten.

Graag vernemen wij van u indien u onze hulp nodig heeft.

Met vriendelijke groet,

Groupon Customer Support

Alle klachten die gemeld zijn door Dombo100