Klacht: Request

Hester Biesot op 04 april 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 april 2020
Reactie van het bedrijf:

Thank you for your report. We will process your report. You will receive feedback from us by email. If you have any questions about this report or another incident now or in the future, I advise you to contact us...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 4 april 2020

Een inwoner van de 't Ven in Rosmalen heeft een verzoek ingediend bij Arriva om Empelseweg op de busroute op te nemen. De huidige busdiensten bieden geen toegang tot deze straat, waardoor het moeilijk is om het treinstation van Rosmalen of de stad Den Bosch te bereiken. De indiener vraagt om een busstop in beide richtingen op Empelseweg.

Mijn Klacht:

Good day, this is not a complaint, more a request. I would like to know if it is possible if Empelseweg could be included along your bus route schedule. We live in the ’t Ven area in Rosmalen and it is very difficult to reach Rosmalen Train Station or Den Bosch city from there. The buses coming from Den Bosch train station travel around the Rosmalen Town centre (towards the direction of Rosmalen train station), but do not cover Empelseweg, which leaves the entire area without a bus service. It would be greatly appreciated if you would consider having a bus travel along Empelseweg and adding a bus stop in both directions.
Kind regards
Hester
0639765741

Gewenste Oplossing:

I am very happy with your service otherwise.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 05 april 2020 om 12:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Thank you for your report. We will process your report. You will receive feedback from us by email.

If you have any questions about this report or another incident now or in the future, I advise you to contact us via our Twitter page under @Arriva_NL or via our Facebook account www.facebook.comArrivaNederland.

Kind regards,
Resh

Alle klachten die gemeld zijn door Hester Biesot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten