Klacht: Klacht opgelost

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 januari 2019

Een klant van Replicahorlogesonline.nl werd benaderd door de nieuwe eigenaren, die de klachten van de vorige eigenaren aanpakte. Na een lange periode van twee jaar ontving de klant uiteindelijk een alternatief horloge en is tevreden met de oplossing.

Mijn Klacht:

Ik werd door de nieuwe eigenaren van RH-online benadert omdat ze de klachten van de oude eigenaren geheel vrijwillig aan het oplossen zijn. Ik kreeg de aanbieding dat ik toch nog een horloge opgestuurd kreeg, weliswaar niet de bestelde maar wel een goed alternatief.ik heb onlangs de horloge in goede orde ontvangen en ben er heel blij mee.Het heeft 2 jaar geduurd maar het is toch, geheel onverwacht, goed gekomen.Zo zie je maar dat er toch nog mensen van goede wil zijn.

Gewenste Oplossing:

Tevreden nu alles is opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM