Klacht: Goed product, maar het proces mag wel iets aan gedaan worden

Jack sol op 12 januari 2019 over Replicahorlogesonline.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 januari 2019

Een klant van replicahorlogesonline.nl heeft een horloge ontvangen dat langer op zich liet wachten dan de verwachte leverdatum. Ondanks de vertraging was de klant tevreden met het product en de reactie van zijn neefje, voor wie het horloge als verjaardagscadeau was bedoeld.

Mijn Klacht:

Hallo replicahorlogesonline.nl, ik heb vandaag mijn horloge binnen gekregen. Het heeft wel wat langer geduurd dan het geplande datum. Het was een verjaardagscadeau namelijk. Gelukkig was mijn neefje er wel blij mee. Bedankt.

Gewenste Oplossing:

Houden aan de afgesproken datum. Verder een goed product

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM