Mijn Klacht:
Ik had net een nieuwe laptop bij de Media Markt gekocht, deze had meteen gebreken.
Ik ben naar de Media Markt gegaan en zij zeiden dat ik hem moest resetten, anders zou ik hem 15 werkdagen kwijt zijn. Dit heb ik gedaan maar hij bleef steeds vastlopen.
Ik ben naar terug de Media Markt gegaan, de laptop achtergelaten en de jongeman heeft hem gereset en volgende dag kon ik hem weer halen.
Twee dagen later, laptop liep weer vast, het was een probleem met de harde schijf, laptop opgestuurd via de Media Markt, 15 werkdagen later kon ik hem ophalen. Bij het ophalen zag ik dat er een diepe kras in de bovenkant van de laptop zat, dit zei ik tegen de dame aan de balie. Ze zei, u kunt dit accepteren of we sturen de laptop terug voor reparatie.
Ik wacht nu al meer dan de 15 werkdagen en ik word gewoon niet serieus genomen.
Ze zijn er altijd mee bezig en weten nog niets. Ondertussen kan ik mijn werk niet vanuit huis doen en maak ik allemaal extra kosten hiermee.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg en elders een nieuwe laptop kan kopen.
