Mijn Klacht:
Op 15 mei heb ik voor de tweede keer (binnen één maand) mijn vorig jaar 20 mei aangeschafte stofzuiger ter reparatie moeten opsturen. Het is erg vervelend als een stofzuiger binnen het jaar kapot gaat (hij zuigt helemaal niet meer), en nog vervelender dat ik hem elke keer weer moet opsturen en dan zoveel weken kwijt ben. Ik heb namelijk een stofzuiger om mijn huis schoon te houden en dat is het na een week al heel urgent, laat staan nu bijna een maand.
Vandaag heb ik met telefonisch gevraagd wat er toch aan de hand was. Ik zou worden teruggebeld. Ook dat is niet gebeurd.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als ik een nieuwe stofzuiger krijg waar opnieuw een jaar garantie op zit. Een apparaat dat binnen een jaar kapot is moet wel lijden aan een ernstige productiefout. Mijn ouders hebben hun Miele stofzuiger al meer dan 15 jaar zonder dat er ooit iets aan kapot is geweest!
