Mijn Klacht:

Op 27 september mijn MacBook pro touchbar 15inch ingeleverd vanwege een zwarte streep door het scherm. Er werd mij verteld dat dit 2-3 weken zou duren en onder garantie valt (hij was 2 maanden oud). 5 weken en veel mails en telefoontjes (waarin verteld werd om op de prijsopgave te reageren dat het onder garantie valt en dan zou het geregeld zijn)verder heb ik mijn laptop nog niet in bezit en moet er bijna 900 euro betaald worden omdat het niet onder garantie valt!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik uiterlijk volgende week mijn laptop weer terug heb en er in ieder geval flink gereduceerd is in kosten aangezien wij misleid waren over het feit dat het wel of niet onder garantie valt