Klacht over BCC: Reparatie kosten die buiten g…

Mijn Klacht:

Ik heb begin januari mijn laptop ter reparatie naar BCC gebracht en ik kreeg te horen dat de reparatie kosten niet binnen de garantie van 2 jaar valt. Nu heb ik eind januari een mail gestuurd naar BCC dat ik het hier niet mee eens ben en daarna heb ik niks meer gehoord.
Het gaat om een Lenovo laptop waarvan het toetsenbord het na een jaar begaf. Ik ben er altijd voorzichtig mee omgegaan en ik las op het internet dat dit wel vaker voorkomt bij Lenovo laptops. Ik heb voor de laptop 200 euro betaald en de reparatie kosten zijn 115 euro. Mijn laptop is dit allang niet meer waard en het zit binnen de garantie periode van 2 jaar.

Gewenste Oplossing:

Als de reparatie kosten worden vergoed en BCC reageert op mijn mail en WhatsApp.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 05 april 2018 om 08:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Reparatie kosten die buiten garantie vallen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens