Mijn Klacht:
Wij hebben een Miele koffiezetapparaat 2 1/2 jaar oud aankkoopprijs 1200,00. Vorige week was ineens het apparaat stuk hij maalde niet meer.
Opgehaald door de servicedienst en kosten geschat op 280,00.
Wij hebben thuis het apparaat leeg geschud om te kijken wat het zou kunnen zijn.
We haalden er tussen de bonen 2 bonen uit die aan elkaar zaten met een cremekleurig tussenstuk .Ik heb toen een kniptang genomen maar kreeg wel de bonen normaal stuk , maar dat tussenstuk kreeg ik niet stuk. Op dat moment van niks bewust en dus het apparaat naar de dealer voor reparatie.Het antwoord is dus prijs 280,00 en dat komt door een kapot maalsysteem, grinder. Het is dus echt duidelijk dat dit gekomen is door die ene boon met dat harde tussenstuk.
Wij hebben Echt de kast vol met D.E.koffiebonen en misschien overbodig te melden dat wij nooit andere koffie in huis hebben gehad , al 40 jaar. Maar oke ik hoop dat er door jullie een antwoord op gegeven kan worden aangezien het bewijs onbewust is verwijderd , maar nu duidelijk het antwoord is op onze reparatie.
Met vriendelijk groet , Riet Toonen
Gewenste Oplossing:
qua smaak van de koffiebonen van DE zijn we al 40 jaar tevreden.
