Mijn Klacht:
Heb in april 2015 een wasmachine gekocht bij BCC Sliedrecht. Machine doet nu raar. Ben op 15 januari 2016 naar BCC Sliedrecht gereden. Heb het probleem verteld en het wasmachine ter reparatie aangemeld. Zou binnen 2 werkdagen gebeld worden door een monteur voor reparatie.
Op 26 januari was ik nog steeds niet gebeld. en ben ik weer naar BCC Sliedrecht gereden. Er is naar het hoofdkantoor gebeld. Afgesproken dat ik de volgende dag( 27 jan.) gebeld zou worden door een monteur voor een afspraak..
Helaas ben ik weer niet gebeld!!!
Dat op en neer rijden naar Sliedrecht is voor mij 26 km per keer. Dus dat wilde ik niet voor de 3e keer doen. Daarom vandaag 28 januari BCC gebeld en heb 58 minuten in de wacht gestaan. Er is niet opgenomen.
SLECHTE SERVICE VAN BCC!!! 2 dagen is inmiddels 2 weken geworden.
Gewenste Oplossing:
Als ik zsm gebeld wordt en er direct een monteur komt om het probleem aan de wasmachine te verhelpen.
