Mijn Klacht:
Op 7-10-2014 twee elektrische radiatorkachels gekocht bij Harense Smid. Een ervan lekt olie, daarom op 19-3-2015 ter reparatie aangeboden bij BCC Den Bosch. Op 7-4-2015 telefoontje dat reparatie klaar was. Product was echter retour gestuurd zonder dat het gerepareerd was. Tweede lekte inmiddels ook, beide kachels achtergelaten ter reparatie op 7-4-2015. Op 18-5 volgens www.bcc/reparatiestatus: onderweg naar reparateur. Verkoper bij BCC zegt dat we gewoon af moeten wachten. Dit duurt toch veel te lang?
Gewenste Oplossing:
Uiterlijk op 1-6-2015:
Kachels goed gerepareerd retour, of
vervangend product, of
geld terug
