Terug

Klacht: Niet bereikbaar en slechte afhandeling

Nikaj.Shofjes utg op 23 juni 2013 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Rentalcars klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 23 juni 2013

Er is een klacht ingediend over de bereikbaarheid en afhandeling van Rentalcars. Een klant heeft een auto gehuurd via de website in Mallorca, maar kon het bedrijf twee dagen lang niet bereiken. Bij aankomst op de luchthaven, na een gemiste vlucht, kreeg de klant de auto niet mee, ondanks dat er voor vier dagen was betaald, wat leidde tot een vervelende situatie op het vliegveld.

Mijn Klacht:

Auto gehuurd via rentalcars.com op internet in Mallorca via Goldcar.
Vlucht gemist en Rentalcars.com proberen te bereiken via het nummer dat staat aangegeven in Engelse nummer dat staat aangegeven op de site.
2 dagen proberen te bereiken maar niet bereikbaar.
Toen ik aankwam 1 fag te laat kreeg ik de auto niet mee omdat ik ye laat was terwijl ikwel voor 4 dagen betaald had.Lieten me gewoon met baby op het vliegveld staan.
ik voel me bedrogen.
Mvg N.Scheres.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.
51.50

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het