Mijn Klacht:
Geen zaken doen met dit bedrijf, het zijn geldwolven! Afgelopen woensdag een auto gehuurd, ruim van te voren aangegeven en tevens het geld meteen van mijn credit card gehaald. Kom ik op de locatie (Sixt, Amsterdam Rai) blijkt er helemaal geen auto beschikbaar te zijn omdat ik zogenoemd 2 uur te laat zou zijn dan was afgesproken. Ik heb een auto betaalt en heb deze voor de genoemde periode, nu willen deze mensen mijn geld niet terug betalen!! Ik adviseer ten strengste geen zaken doen met deze partij!!
uiteraard heb ik meteen gebeld kreeg eerst een hele arrogante dame aan de telefoon. Moet eerlijk zijn dat ik wel gefrustreerd was, echter deze dame hangt gewoon op in mijn oor. Vervolgens krijg ik een vriendelijke man aan de telefoon welke mij wel wilde helpen. Enige wat hij uiteindelijk gezegd heeft is dat ik toch moet betalen, het hele huurtarief omdat ik 2 uur te laat was en dat ik maar een klacht mocht indienen.
Gewenste Oplossing:
Volledige betaling van het geld over nieuwe boeking voor een andere datum
