Mijn Klacht:
Na een probleem met het autohuurbedrijf SIXT welke wij via Rental Cars hadden geboekt, hebben wij ondanks toezegging van Sixt om ons te compenseren en vele emails niets meer van hen vernomen, hierop hebben wij Rental cars ingeschakeld om ons bij te staan. Alle gevraagde informatie aangeleverd en vervolgens blijft het ook bij Rental cars stil.
Wat een schandalig slechte hulpverlening, ons rest niets anders dan de creditcardmaatschappij aan te spreken en juridische stappen te ondernemen.
Rental cars pretendeert op hun website de problemen binnen 28 dagen te behandelen en met een reactie te komen, echter zijn wij vele weken verder en komen zij hun belofte niet na, terwijl wij herinneringsmails sturen reageert niemand!!
We voelen ons zo machteloos!!
Gewenste Oplossing:
De compensatie die Sixt Car ons heeft toegezegd daadwerkelijk ontvangen.
