BramvanBommel op 30 augustus 2023 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto gehuurd via RentalCars bij het bureau FlextoGo in Krakau, Polen. Ondanks dat de klant de auto met een volle tank (5/5) heeft teruggebracht, ontving hij een boete van €66,00 omdat het bureau beweerde dat de auto niet goed volgetankt was. De klant heeft bewijs van de volle tank en is ontevreden over de afhandeling van deze situatie.
Beste,
Ik heb via RentalCars een auto gehuurd in Krakau, Polen. Het bureau heette FlextoGo. Ik heb een boete voor €66,00 gekregen omdat ze zeiden dat de auto niet goed was volgetankt. Terwijl ik hem op 4/5 vol kreeg bij aankomst, heb ik de auto tot 5/5 terug gebracht met bewijs dat ik de auto heb volgetankt. Wat een waardeloze bedoeling. Graag iemand achteraan gaan!
Volledige compensatie van €66,00.
Boekingsnummer: 715082558
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
