Kenny2 op 28 november 2022 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft twee keer betaald voor een boeking bij Rentalcars en heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen, ondanks de belofte dat dit medio oktober zou gebeuren. De klantenservice is moeilijk bereikbaar en er wordt geen reactie gegeven op berichten in het 'beheer boeking' gedeelte.
Rentalcars heeft 2x geld van me boeking gekregen. Eenmaal zouden ze al medio oktober terugstorten, maar nog niks mogen ontvangen. Klantenservice onbereikbaar en 0.0 reactie op berichten in hun ‘beheer boeking ‘
Ik wel me betaling terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
