Mijn Klacht:
Via rental cars had ik een auto gehuurd bij Sixt waarbij 300 borg via creditcard betaald moest worden bij ophalen.
Bij ophalen bij Sixt gaven zij aan dat dit 350 moest zijn vanwege retourneren naar andere plek (wat in de reservering al was aangegeven). Dit laatste kom niet via debit card betaald worden
Vanwege beschikbaarheid op creditcard na ook hotel, etc, was meer betalen via creditcard niet mogelijk. Sixt accepteerde geen debit card als betaalmiddel. Hierdoor wilden zij de auto niet afgegeven.
Rental car ziet dit als niet tijdig annuleren en betaald de huur van de auto nu niet terug terwijl zij verkeerden onvolledige informatie hebben opgegeven. Schandalig!!
Gewenste Oplossing:
Geld terug voor de huurkosten van de auto, gezien de huurauto niet afgenomen kon worden bij Sixt door foutieve informatie van rental cars
(10)
