Klacht: Autoverhuur

Senneke op 21 juli 2013 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 21 juli 2013

Een klant heeft een auto gehuurd via Rentalcars op luchthaven Malpensa, met de intentie deze terug te brengen naar luchthaven Linate, 60 km verderop. Bij het ophalen van de auto werd echter duidelijk dat deze retourlocatie niet mogelijk was en dat er een extra verzekering van 160 euro moest worden bijbetaald. Daarnaast ontbrak de gevraagde airco in de auto en kon de klantenservice van Rentalcars geen oplossing bieden.

Mijn Klacht:

Ik huur een auto in de luchthaven malpensa en wil deze terug brengen naar luchthaven Linate. Deze,is 60km verder. Bij afhalen auto blijkt dat dit niet mogelijk is plus dat ik nog extra verzekering moet bijbetalen(160€). We vertrekken met de auto we hadden airco gevraagd deze was niet aanwezig. Rentalcar op reis gebeld zijn kunnen niets doen. Service rentalcar nu. Goldcar zeker niet de goedkoopste.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding auto zonder airco mijn kosten terug betalen van vervoer tussen luchthaven plus mijn telefoonrekening in het buitenland naar rentalcar .

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM