Janou Beeren op 07 juni 2022 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto geboekt via Rentalcars voor zijn dochter, die de auto niet kon afhalen omdat alleen een creditcard op haar naam geaccepteerd werd. Na annulering van de boeking is het bedrag echter afgeschreven, en Rentalcars weigert nu een terugbetaling, ondanks dat de auto nooit is opgehaald.
Om een goede boeking te doen voor mijn dochter heb ik met de creditcard geboekt. Ze wilde de auto afhalen en had een eigen bankpas eaar genoeg opstond voor de borg. Echter heeft ze de auto niet meegekregen, omdat ze alleen een creditcard mocht hebben op haar naam. Nu heeft ze meteen geannuleerd. Echter hebben ze me wel het geld afgeschreven. Rentalcars wilt nu niet terugbetalen. Wij hebben de auto nooit gekregen
Als ze het afgeschreven geld terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
