VDKE op 28 juli 2022 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant huurde een auto via Booking bij Carwiz, maar kon deze niet ophalen omdat de visacard niet werkte voor de borgbetaling. In plaats daarvan werd er een andere auto geregeld die met een bankkaart kon worden betaald, maar het terugvorderen van het oorspronkelijke bedrag blijkt problematisch. Het bedrijf weigert de terugbetaling.
Wij huurden een auto via Booking bij Carwiz. Het bedrag werd van de visacard gehaald. Aangekomen, werkte onze visa kaart niet om de borg te betalen, wij kregen de auto niet mee. De man aan de balie regelde een ander auto die we gewoon konden betalen met bankkaart. We dachten dat we het geld wel terug zouden krijgen. Helaas willen ze niet terugbetalen.
Terugbetaling betaalde huurauto
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
