Mijn Klacht:
De betreffende booking is totaal fout gelopen. Toen wij landden in Antwerp airport zaterdagmiddag laatstleden iets na 12 uur was er geen spoor van onze gereserveerde – en reeds betaalde – huurwagen. Er was ook geen personeel en de bureau’s – Sixt en Hertz – waren gesloten. Ik kon niemand telefonisch bereiken en uw website was ook niet bereikbaar.
De veiligheidspolitie trachtte ook te bemiddelen zonder succes.
Uiteindelijk zagen wij ons verplicht een taxi te nemen naar Mechelen.
Wij hebben een andere auto gehuurd in Mechelen. Daar deze terug ingeleverd moet worden in Mechelen, zit er niets anders op dan volgende woensdag weer een taxi te nemen naar de luchthaven zeer vroeg.
Naast het ongemak veroorzaakte de niet uitvoering van het contract een boel niet voorziene onkosten.
Daarom verwachten wij van u:
– de integrale terugbetaling van de huur. 216,84 Euro.
– een billijke schadevergoeding van 200 Euro.
Uw reactie tegemoet ziende verblijf ik met mijn groeten,
Francois Houtmeyers
0034 678 596005
Op wo 28 nov. 2018 19:58 schreef Rentalcars.com
Gewenste Oplossing:
Het terug betalen van de huur: 216,84
Schadevergoeding; 200,00
(10)
